Entrega / Trocas e Devoluções

 

O prazo de entrega é de 10 dias utéis a partir da data de confirmação do pagamento.

 

 

Trocas e Devoluções

 

 

Trocas e devoluções em até 7 dias após recebimento do produto conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, basta enviar o produto para o remetente e assim que confirmado o recebimento seu pagamento sera estornado.

Se por algum motivo você queira devolver o seu Óculos de Sol DONE SUNGLASSES, realizamos o estorno do seu pagamento!

-  Envie um e-mail para nossa equipe com o número do seu pedido, destacando o motivo pelo qual deseja realizar a devolução em até 07 dias após a data de recebimento do seu óculos de sol e em caso de defeitos aparentes.
Contato@donesunglasses.com.br

- Após o recebimento, nossa equipe irá enviar todas as orientações para devolução/troca em até 03 dias.

Cartão de Crédito
Se você realizou o pagamento do seu Óculos de Sol com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas da data da solicitação.
 
Boleto Bancário
Caso tenha realizado o pagamento de sua compra por boleto bancário, o valor estornado será enviado inicialmente para a sua conta mercado pago ou deposito/transferencia.

 O custo de frete de devolução para troca é de nossa responsabilidade e o custo do frete de envio da nova compra utilizando o cupom é do cliente.

OBS: Não efetuamos a troca dos produtos com marcas de uso e defeitos causados pelo cliente. tais como: Oxidação, Material Amassado ou entortado.

Equipe Done Sunglasses